Remboursement

Réclamations

À la réception des produits, l’acheteur devra impérativement vérifier leur état.
Si un article ne correspond pas au produit commandé ou si son état n’est pas conforme, l’acheteur a un délai de 48h pour nous en informer par email à hello@flero.ch.

Aucun retour de marchandise n’est accepté sauf si FLERO a donné un accord écrit préalable. Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine et en l’état. Ils ne doivent avoir été ni ouverts, ni utilisés. Les produits seront alors remboursés ou échangés.